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公交车有终点,为乘客服务没有终点

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发表时间:2021-03-09 15:23作者:熊建平 陈莉来源:新湖南网址:https://m.voc.com.cn/wxhn/article/202103/20210309091233532.html

宜章好人网3月9日讯)3月8日早上,天黑蒙蒙的,早春的寒意因一夜春雨骤然而起,史美杏把公交车缓缓停靠在小塘站。个子小巧的史美杏,戴着一对珍珠耳环,乌黑的长发用发夹盘在脑后,脸上挂着微笑,显得特别干练、亲切。今年44岁的史美杏,是宜章县顺新公共交通有限公司2路公交车队队长、驾驶员。从事公交车驾驶员7年来,她用爱心,洒下一路杏香,留下很多美丽的故事。


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    史美杏开过拉煤货车,跑过个体客运。2014年3月成为宜章县第一位公交车女驾驶员。起初,史美杏当替班,哪路车需要司机她就上。但不管开什么车史美杏都小心翼翼,发车、停车前,都要提醒乘客注意扶稳;停靠站时看到老人、孕妇上下车,她将车停稳后,总要伸出双手帮一把。


2020年10月的一天,史美杏驾驶公交车行至县人民医院站,一位80多岁的老奶奶下车后无力地瘫坐在地上。史美杏看到后停车疾步上前,使出浑身力气将老人搀扶到站台候车椅上坐好,待老人缓过劲后她才放心地回到车上。折返时,老奶奶又上了史美杏的车,她将老人搀扶上车,安排在离车门近的地方坐好。到站后又将老人送下车。“老妹,你真是个好人……”老人竖起大拇指称赞。


    2018年12月的一天,史美杏驾驶公交车向终点站小塘站驶去。后排有位乘客趴在椅子后背一动不动。史美杏停车过去查看,发现乘客双目紧闭,怎么叫都没反应。史美杏赶紧拨打“110”“120”。为节省时间,她将车开往县城方向,在黄土山村附近,与赶来的警察、医生合力将乘客送到医院抢救。


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   “驾驶员就是服务员,要全心全意为乘客服务。”史美杏把10米车厢当成为人民服务的窗口,让每一位乘客舒适乘车、安全到站。当替班司机1年多,公司发现史美杏是个好苗子,2015年2月安排她当4路公交车主车司机。由替补转主力,这本是令人开心的好事,却因此引出小波折。当替班司机期间,史美杏开2路车的时间比较多,时间久了很多乘客对她很熟悉。2路公交车承担着从罗家灌村到县工业园区的客运任务,乘客多是菜农、工人。史美杏待乘客很热情。老人上车,她停车伸手扶一把;菜农上车,她叮嘱把畚箕放好。车厢内总是清清爽爽。慢慢地,在乘客眼里,尤其是罗家灌村村民心里,史美杏就是2路公交车的“形象代言人”。史美杏刚开4路公交车,很多乘客不知道她换了路线,见了她驾驶的车就上,结果常坐错车。罗家灌村村民得知史美杏不开2路公交车,急了:“我们去跟你公司讲,把你调回来;你不调回来,我们不答应!”村民找到村会计吴德文,让他代表村支两委写了一份诚挚的申请书交到公司。心急的村民还跑到公司追问:“史司机什么时候调回来?”公司最终决定:调回史美杏继续开2路公交车。3个月后,2015年5月1日一大早,她又出现在罗家灌村。车刚停稳,村民拥挤过来:“这么长时间没坐你的车,好想你呀!”


几年过去,乘客对史美杏越来越亲,走在路上乘客主动向史美杏问好,逢年过节纷纷为她送上祝福。这份情谊激励史美杏永不停歇:“公交车有终点,为乘客服务没有终点,我将永远为大家服好务。”